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P04-Como alterar a senha do cliente na central online

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Sumário

Sistema: Portal de Soluções

Contexto: Como alterar a senha do cliente na Central Online.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- Acesse: Gerais > Clientes

2- Acesse: Cadastros > Conta de Acesso

3- Clique em Consultar usuário

4- Selecione o status do usuário

5- Clique no botão Zerar Senha do Usuário

6- Aparecerá uma mensagem informando se deseja gerar uma nova senha para o usuário, é necessário clicar na seta para proceguir

7- Aparecerá uma mensagem informando que a nova senha foi gerada com sucesso.

 

 

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