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E260-Como corrigir a mensagem: Elemento Raiz Inexistente

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Sumário

Sistema: NF-e Gerenciador

Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como corrigir a mensagem: "Elemento raiz inexistente" ao acessar o sistema NF-e Gerenciador.

Informações Adicionais: A situação ocorre, devido a inconsistências no licenciamento do sistema.

Resolução

Renomear pasta Dados:

1- Acesse: C: > NF-e Prosoft

2- Renomeie a pasta Dados.

Exemplo: Dados_old.

3- Licencie o sistema e verifique que o erro não volta a ocorrer.

Para mais informações, consulte:

COL: 16092 - COMO LICENCIAR O NF-E GERENCIADOR NOVAMENTE NA MÁQUINA

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